Appels commerciaux : une numérotation davantage encadrée
L’ordonnance TDF/149/2025 interdit l’usage de numéros mobiles pour le service client et les appels commerciaux non sollicités. Elle prévoit aussi des mesures de blocage contre les numéros usurpés et autorise les plages 800 et 900 pour ces appels. Le BOE publie une version consolidée actualisée en juin 2026.
Pour les centres d’appel : vérifier avec le fournisseur VoIP la numérotation affichée et l’acheminement des appels, en complément des règles de prospection.
Lire la source : BOE · Journal officiel espagnol