L’objectif de la campagne
Identifier des propriétaires intéressés par une évaluation de leur entretoit, recueillir les informations utiles et transmettre la fiche à l’équipe de confirmation.
Les informations à qualifier
- Propriétaire d’une maison située dans la zone de la campagne
- État, ancienneté et accessibilité de l’isolation existante
- Confort de la maison et dépenses de chauffage déclarées
- Disponibilité et intérêt pour une évaluation
Du premier appel au projet
01. Le centre recueille les informations et suscite l’intérêt.
02. L’équipe de confirmation vérifie le dossier et organise le rendez-vous.
03. L’équipe terrain évalue les travaux et présente une proposition adaptée.
Le cadre de collaboration
Le centre d’appel qualifie et transmet les informations. La confirmation, l’étude technique et la proposition commerciale sont prises en charge selon l’organisation définie avec le partenaire.
Le cahier des charges définit les critères acceptés, le suivi des dossiers et les conditions de rémunération. Ces éléments doivent être validés avant le démarrage.
Les secteurs acceptés et les critères précis sont confirmés au lancement. Toute aide éventuelle dépend des règles en vigueur et d’une vérification du dossier.