Le démarchage à froid encadré dans l’assurance-maladie
L’OFSP rappelle l’interdiction du démarchage téléphonique à froid dans l’intermédiation en assurance-maladie. Son information du 24 septembre 2024 précise les conditions du démarchage à froid et les canaux de signalement, distincts pour l’assurance de base et l’assurance complémentaire.
Pour les centres d’appel : vérifier l’origine du contact et le cadre sectoriel avec le donneur d’ordre avant de lancer une campagne d’assurance.
Lire la source : OFSP · Office fédéral de la santé publique